Häufig gestellte Fragen

Löwen Play, nationaler Marktführer im Betrieb von Spielhallen, hat seine jahrzehntelange Erfahrung mit Automatenspielen an die aktuelle Nachfrage und derzeitigen Bedürfnisse angepasst und hält nun brandneue und spannende Spielautomaten im Online-Format für Dich bereit.

Verlässlichkeit und Sicherheit, für unsere Spieler, stehen bei uns an oberster Stelle. Wir arbeiten stets transparent, verantwortungsbewusst und kundenorientiert. Du kannst dich jederzeit mit Deinen Fragen und Anregungen an uns wenden, ob in den Spiel-Centern vor Ort oder über das Kontaktformular unserer Online-Plattform.

Wir stehen seit 1949 für ein sicheres, seriöses und verantwortungsbewusstes Spielangebot. Die Qualitäts- und Serviceansprüche, wie Du sie von unseren Spiel-Centern kennst, sind der Maßstab für Dein neues Spielerlebnis im Netz.

Wir bieten Dir Spaß und beste Unterhaltung in einem vertrautem Umfeld. Vertrauen und Sicherheit stehen dabei in unserem digitalen Löwen Play Center an erster Stelle. Als gewissenhaft handelndes Unternehmen, das seine soziale Verantwortung gegenüber Kunden aktiv wahrnimmt, werden die Themen Spieler- und Jugendschutz auch online bei uns groß geschrieben.

Du findest eine Auswahl der modernsten und beliebtesten Spiele wie El Torero und Book of Fruits, Fishin' Frenzy oder Fruitinator, New Crazy Seven oder Golden Fruits. Erlebe jetzt beste Spielunterhaltung – im Zeichen des Löwen.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Kunden. Damit können wir sicherstellen, dass Minderjährige nicht spielen erfragen wir zu Verifizierungszwecken Name, Adresse und Alter und weitere Daten unserer Kunden, um rechtskonform sein zu können. Selbstverständlich sind Deine Daten bei uns geschützt.

Nach der Registrierung erhalte eine e-Mail mit einem Bestätigungs-Link. Hast Du diesen angeklickt und dich erfolgreich angemeldet, musst Du vor deiner ersten Einzahlung nur noch den Identcheck abschließen und schon kannst Du vollkommen sicher, geschützt und innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen bei Löwen Play Online Automaten spielen. Besuche uns auch gerne vor Ort in einem unserer Spiel-Center in Deiner Nähe.

Melden Dich einfach kostenlos über das Registrierungs-Formular bei uns an. Die Kontoeröffnung geht innerhalb kurzer Zeit vonstatten. Im ersten Schritt gibst Du Daten wie E-Mail-Adresse, Passwort, Name, Geburtsdatum und dein Bundesland an. Du erhältst anschließend eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link von uns zugeschickt. Durch Anklicken des Bestätigungs-Link wird Dein Konto bei Löwen Play Online freigeschaltet. Anschließend kannst Du, nach einem kurzen Identcheck, eine Einzahlung tätigen und unsere exklusive Auswahl an Online-Slots unterwegs und Zuhause spielen.

Kein Problem! Folge einfach auf dem folgenden Link: Bestätigungs-Mail erneut senden und trage dort in das Formular die E-Mail-Adresse ein, mit der Du dich bei uns registriert hast. Wir senden Dir die Bestätigungs-Mail noch einmal zu. Prüfen zuvor bitte den Spamordner, eventuell wurde unsere E-Mail versehentlich dort abgelegt.

Folge einfach dem Link: Passwort vergessen. Auf der darauf folgenden Seite kannst Du deine E-Mail-Adresse eingeben. Wir schicken Dir umgehend eine E-Mail die weitere Anweisungen beinhaltet, um ein neues Passwort zu erstellen. Prüfe bitte den Spamordner, eventuell wurde unsere E-Mail versehentlich dort abgelegt.

Wenn Du dich auf unserer Website angemeldet hast, findest Du in deinem Profil einen Menüpunkt "Kassen-Übersicht". Über die Kasse kannst Du bequem deine Ein- und Auszahlungen tätigen.

Wie bei einer Einzahlung wechsele bitte in den Kontobereich "Auszahlung" der "Kassen-Übersicht". Hier wählst Du die gewünschte Auszahlungsmethode und folgst den Anweisungen.

Über eventuelle Auszahlungsgebühren informieren wir Dich in der jeweiligen Auszahlungsvariante. Eine Übersicht der aktuell verfügbaren Auszahlungsmöglichkeiten findest Du unter: Löwen Play Zahlungsanbieter.

Auszahlungen werden in der Regel am folgenden Werktag von uns bearbeitet. Die Banklaufzeiten für eine Überweisung belaufen sich erfahrungsgemäß auf bis zu drei Werktage.

Bitte bedenke bei der Auszahlung, dass Bonusguthaben speziellen Auszahlungsbedingungen unterliegen. Die erforderlichen Bonusbedingungen siehst Du in Echtzeit in der Kasse. Wenn Du dir nicht sicher bist, ob ein Bonus bereits alle Bedingungen erfüllt hat, frage einfach bei unserem Support nach.

Löwen Play legt sehr großen Wert auf die Sicherheit deiner Daten. Wir sorgen mithilfe zuverlässiger Sicherheitsmaßnahmen, wie zum Beispiel einer Firewall und der SSL-Verschlüsselung dafür, dass deine Daten streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Alle Spiele in unserem Löwen Play Internet-Auftritt werden von namhaften Spieleherstellern entwickelt und durch einen geprüften Random Number Generator (Zufallsgenerator) berechnet. Unabhängig vom Spieleinsatz und Spielverlauf, wird somit zu jederzeit der Zufall des Spielausganges garantiert und die im Spiel angegebene Gewinnausschüttung auch langfristig eingehalten.

Wenn Du deine Einzahlungsmethode ändern möchtest, gehe bitte auf "Einzahlung", wähle hier die gewünschte Einzahlungsmethode aus. Für eine Änderung der Einzahlungsmethode darf Dein Guthaben 5,00 € nicht überschreiten. Es gilt immer die von Dir zuletzt ausgewählte Einzahlungsmethode als Standard, solange bis eine neue Einzahlungsmethode ausgewählt worden ist.

Ab sofort können Spielerinnen und Spieler von Löwen Play Online das bisherige monatliche anbieterübergreifende Einzahlungslimit von €1.000 auf bis zu €10.000 erhöhen. Das beantragte Limit gilt für alle in Deutschland regulierten Anbieter von virtuellem Automatenspiel und wird bei der zentralen Spielerdatei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder hinterlegt.

Für unsere verifizierten Kunden ist eine Erhöhung des anbietergreifenden Limits ganz einfach.

1. Einfach bei Löwen Play Online einloggen
2. Das Spielerkonto über das Nutzersymbol aufrufen und anschließend den Menüpunkt "Übersicht" öffnen.
3. Nun den Reiter "Limits" auswählen und auf den Button "Anbieterübergreifendes Limit ändern" klicken.
4. Jetzt das gewünschte Limit zwischen 1.000€ und 10.000€ eingeben und die weiteren Schritte befolgen.

Sobald ein anbieterübergreifendes Limit von über 1.000€ beantragt wurde, führen wir eine Bonitätsauskunft bei der Schufa (Schufa Glücksspielcheck) durch. Diese Auskunftsanfrage hat keinen Einfluss auf den individuellen Schufa-Score. Bei einem ausreichend hohen Score, wird die Erhöhung des Einzahlungslimits nach Ablauf von 7 Tagen gewährt.

Die Einwilligung zur Verarbeitung der anbieterbezogenen Kennung für den Eintrag in die zentralen Spielerdatei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder im Rahmen der Beantragung eines erhöhten Einzahlungslimits ist Voraussetzung.

Ja, das erhöhte anbieterübergreifende Einzahlungslimit kann aufgehoben oder geändert werden, wenn SpielerInnen dies wünschen oder sonstige Bedingungen (Änderungen des Schufa Glücksspiel-Scores) eintreten. Hierzu kann sich jederzeit an unseren Customer-Support gewendet werden.